SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – LUNEEL.EU
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine luneel.eu ter pravice in obveznosti uporabnikov in ponudnika pri spletnem nakupu izdelkov, storitev in izobraževanj.
Spletno trgovino upravlja:
Naziv podjetja: PRODAJA KOZMETIČNIH IZDELKOV, LUNEEL, SENAID KLIČIĆ S.P.
Sedež podjetja: Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 7366906000
Davčna številka: 84916575
Zavezanec za DDV: Ne (cene ne vključujejo DDV)
E-naslov: info@luneel.eu
Telefon: 041 896 545
Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da je seznanjen s pogoji poslovanja, jih razume in jih v celoti sprejema.
2. Uporaba spletne strani
Spletna stran luneel.eu je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov, storitev in izobraževanj. Uporabnik spletno stran uporablja na lastno odgovornost in se zavezuje, da jo bo uporabljal zakonito ter na način, ki ne posega v pravice drugih ali v delovanje strani.
Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo ali nevšečnosti, nastale zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne strani.
Uporabnik je dolžan varovati svoje prijavne podatke (če se registrira) in ustrezno zaščititi svojo opremo. Vsako nepooblaščeno ravnanje, zloraba podatkov ali poseg v delovanje spletne strani je prepovedan in lahko vodi v ustrezne pravne ukrepe.
3. Nakup in plačilo
Nakup je možen kot gost ali registriran uporabnik. Ob oddaji naročila mora uporabnik potrditi strinjanje s splošnimi pogoji poslovanja.
Načini plačila:
– bančno nakazilo po predračunu
– plačilne kartice
– PayPal
– gotovina po povzetju
Za neprevzete pošiljke s plačilom po povzetju si pridržujemo pravico do zaračunavanja stroškov v višini 10,00 EUR v skladu z Obligacijskim zakonikom (239. člen).
4. Cene in lastništvo
Vse cene so izražene v EUR in ne vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Izdelki ostanejo last podjetja PRODAJA KOZMETIČNIH IZDELKOV, LUNEEL, SENAID KLIČIĆ S.P. do popolnega plačila kupnine.
5. Dostava
Dostavo izvaja pogodbeni partner GLS. Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila.
Dostava je omogočena znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v tujino je potreben predhoden dogovor.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Vračilo je možno le ob predhodni najavi.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 7 dneh od prejema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe. Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
Odstop od pogodbe ni mogoč pri:
– odprtih kozmetičnih izdelkih,
– izdelkih po meri,
– digitalnih vsebinah, pri katerih je bil dostop že omogočen.
7. Garancija in stvarna napaka
Potrošniki lahko uveljavljajo stvarno napako v roku 2 let od prejema blaga. Garancijski pogoji veljajo skladno s pogoji proizvajalca.
Pravne osebe uveljavljajo pravice v skladu z Obligacijskim zakonikom.
8. Servis
Za servisne storitve nas kontaktirajte na info@luneel.eu. Stroške pošiljanja krije stranka. Za škodo med transportom ne odgovarjamo.
9. Izobraževanja
Izobraževanja potekajo v živo in/ali preko spleta. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe termina ali oblike izvedbe.
Akontacija za rezervacijo mesta se v nobenem primeru ne vrača. Dostop do spletnih vsebin ni prenosljiv.
10. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z GDPR in ZVOP-2 ter se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in komunikacijo z uporabniki.
11. Omejitev odgovornosti
Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dobavi, izpade spletne strani ali škodo zaradi nepravilne uporabe izdelkov. Slike izdelkov so simbolične.
12. Zamenjave izdelkov
Zamenjava izdelka je možna v 14 dneh, če je izdelek nerabljen in v originalni embalaži. Stroške pošiljanja krije kupec.
13. Višja sila
V primeru višje sile ponudnik ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti. Stranki se zavezujeta k sprotnemu obveščanju in zmanjševanju posledic.
14. Avtorske pravice
Vse vsebine na spletni strani so avtorsko zaščitene in last podjetja LUNEEL. Kakršnakoli uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.
15. Odgovornost uporabnika
Uporabnik je dolžan izdelke in storitve uporabljati skladno z navodili. Ponudnik ne odgovarja za škodo zaradi nepravilne uporabe.
16. Reševanje sporov
Spore se rešuje sporazumno. V primeru sodnega spora je pristojno sodišče v Ljubljani. Ponudnik ne priznava izvensodnega reševanja sporov.
17. Končne določbe
Pogoji veljajo od dneva objave. Pridržujemo si pravico do sprememb brez predhodnega obvestila.
18. Piškotki in politika zasebnosti
Spletna stran uporablja piškotke in analitična orodja (npr. Google Analytics, Meta Pixel) v skladu s politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani luneel.eu.
© Luneel. Vse pravice pridržane.