Dostava naročil
Dostavo naročil, oddanih v spletni trgovini luneel.eu, izvaja pogodbeni dostavni partner GLS.
Naročila so odposlana v najkrajšem možnem času po potrditvi plačila oziroma po prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Dostavno območje
Trenutno izvajamo dostavo izključno znotraj Republike Slovenije.
Za dostavo izven Slovenije je potreben predhoden dogovor preko e-naslova info@luneel.eu.
Stroški dostave
Stroški dostave so jasno prikazani ob zaključku naročila (checkout) in so odvisni od izbranega načina dostave ter plačila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe stroškov dostave brez predhodnega obvestila, pri čemer za naročilo vedno veljajo stroški, prikazani ob oddaji naročila.
Rok dostave
Predviden rok dostave je običajno 1–3 delovne dni od odpreme paketa.
Rok dostave je informativen in lahko odstopa zaradi okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva (npr. povečano število pošiljk, vremenske razmere, višja sila).
Neprevzete pošiljke
V primeru, da kupec pošiljke s plačilom po povzetju ne prevzame, si ponudnik pridržuje pravico zaračunati stroške v višini 10,00 EUR, skladno z Obligacijskim zakonikom (239. člen).
Pošiljk z odkupnino ob vračilu ne sprejemamo.
Poškodbe in izguba pošiljk
Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, mora kupec to nemudoma sporočiti dostavni službi in ponudniku na info@luneel.eu.
Ponudnik ne odgovarja za zamude ali poškodbe, ki nastanejo v postopku dostave s strani dostavne službe.
Digitalni izdelki
Za digitalne izdelke (PDF dokumenti, Canva predloge, spletne vsebine) dostava ni fizična. Dostop do digitalne vsebine je omogočen po uspešno zaključenem plačilu, skladno z navodili ob nakupu.
Za dodatne informacije glede dostave nas lahko kontaktirate na:
📧 info@luneel.eu